Rückgabe & Garantie – COLDCULTUREBERLIN
Bei COLDCULTUREBERLIN legen wir großen Wert darauf, dass du deine neuen Streetwear-Styles mit Sicherheit und Vertrauen bestellen kannst. Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen, unterstützt unsere klare Rückgabepolitik und Garantieleistung dich jederzeit – ohne Komplikationen.
Rückgaberecht
- 30 Tage Rückgabefrist – Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
- Zustand – Die Artikel müssen ungetragen, in Originalverpackung und mit allen Etiketten sowie Zubehörteilen vorliegen.
- Prozess – Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer.
- Rückerstattung – Nach Prüfung und Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden in der Regel nicht erstattet.
Garantiebedingungen
Wir garantieren die hochwertige Verarbeitung deiner Artikel mit einer begrenzten Garantie von , abhängig vom Modell und Material.
Die Garantie umfasst:
- Fabrikationsmängel in Materialien oder Verarbeitung
- Dauerhaftigkeit von Nähten, Druckqualität und Stoffstruktur
Die Garantie gilt nicht für:
- Normale Abnutzung (Farbverlust, leichte Fusselbildung usw.)
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder Veränderungen
- Fehler durch falsche Pflege oder nicht autorisierte Modifikationen
Antragstellung
Sende uns deine Kaufbestätigung, Fotos des defekten Teils und eine detaillierte Beschreibung des Problems per E-Mail an support@coldcultureberlin.com.
Mögliche Lösungen im Garantiefall:
- Erstattung oder Austausch des Artikels
- Reparatur oder Anleitung zur Behebung kleiner Mängel
- Unterstützung durch autorisierte Servicepartner in deiner Region
Hilfe benötigt?
Unser Support-Team steht dir jederzeit zur Seite. Für Rückfragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Garantieansprüchen an deinen neuen Streetwear-Styles besuche anytime unsere Seite. Wir sind für dich da – 2026-09-08.